聯絡 VPNFD
訂閱匯入、用戶端使用、國際線路選擇、計費與退款問題，請優先透過使用者面板提交工單。問題背景與排查結果越完整，越有助於快速定位。
CONTACT ROUTES
可用聯絡管道
目前以工單作為主要支援入口。
使用者面板工單
適合處理帳戶存取、訂閱匯入、用戶端連線、線路選擇、訂單核對及退款申請。提交後可在使用者面板繼續補充問題資訊。
提交工單電子郵件聯絡
官網目前未公布電子郵件地址。為避免遺漏請求，請透過使用者面板提交工單，並在同一張工單集中補充說明與排查結果。
Telegram 聯絡
官網目前未公布 Telegram 帳號。請勿依據搜尋結果或轉傳訊息辨識聯絡入口，服務請求以使用者面板工單為準。
依問題類型準備資訊
不需要提交帳戶密碼或訂閱網址。
用戶端與連線問題
請說明使用的平台、在用戶端執行的步驟、問題發生的環節及目標網站。VPNFD 支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux，也請一併註明是否已重新匯入訂閱、切換國際線路或檢查本地網路。
查看新手指南 →帳戶與訂閱問題
VPNFD 建立帳戶無需電子郵件地址，使用使用者名稱與密碼即可註冊。需要核對帳戶時，只要在工單說明使用者名稱與具體問題，請勿提交密碼，也不要貼上完整訂閱網址。
查看常見問題 →計費與退款問題
請說明對應方案、訂單狀況及使用的付款方式。VPNFD 支援支付寶 / 微信 / USDT，並提供 14 天無理由退款；具體申請請透過使用者面板工單提交。
查看退款政策 →回覆安排
本服務不公布固定回覆時間。工單依提交順序處理；需要核驗線路、帳單或用戶端環境時，處理進度取決於問題資訊是否完整，以及是否需要進一步排查。
如需補充內容，請繼續回覆原工單，避免將同一問題拆成多個請求。
支援範圍
工單可用於諮詢訂閱匯入、用戶端操作、國際線路選擇、跨境存取檢查、方案計費與退款規則。能否存取第三方網站，也會受到目標網站帳戶條件、地區規則與本地網路環境影響，需結合實際連線結果檢查。
線路覆蓋範圍為 100+ 個國家 / 250+ 條線路，裝置數量不限。