联系 VPNFD
订阅导入、客户端使用、国际线路选择、计费与退款问题，优先通过用户面板提交工单。问题背景和排查结果越完整，越便于定位处理。
CONTACT ROUTES
可用联系渠道
当前以工单作为主要支持入口。
用户面板工单
适合处理账户访问、订阅导入、客户端连接、线路选择、订单核对及退款申请。提交后可在用户面板中继续补充问题信息。
提交工单邮箱联系
官网当前未公布邮箱地址。为避免请求遗漏，请通过用户面板提交工单，并在同一工单内集中补充说明和排查结果。
Telegram 联系
官网当前未公布 Telegram 账号。请勿依据搜索结果或转发消息识别联系入口，服务请求以用户面板工单为准。
按问题类型准备信息
不需要提交账户密码或订阅地址。
客户端与连接问题
说明使用的平台、客户端中执行到的步骤、问题出现的环节以及目标网站。VPNFD 支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux，可一并注明是否已经重新导入订阅、切换国际线路或检查本地网络。
查看新手指引 →账户与订阅问题
VPNFD 创建账户无需邮箱地址，使用用户名和密码即可注册。需要核对账户时，只需在工单中说明用户名与具体问题，不要提交密码，也不要粘贴完整订阅地址。
查看常见问题 →计费与退款问题
请说明对应套餐、订单情况及使用的支付方式。VPNFD 支持支付宝 / 微信 / USDT，并提供 14 天无理由退款；具体申请通过用户面板工单提交。
查看退款政策 →响应安排
本服务不公布固定响应时间。工单按提交顺序处理；需要核验线路、账单或客户端环境时，处理进度取决于问题信息是否完整以及是否需要进一步排查。
如需补充内容，请继续回复原工单，避免将同一问题拆成多个请求。
支持范围
工单可用于咨询订阅导入、客户端操作、国际线路选择、跨境访问检查、套餐计费和退款规则。第三方网站能否访问还会受到目标网站账户条件、地区规则与本地网络环境影响，需要结合实际连接结果检查。
线路覆盖口径为 100+ 国家 / 250+ 线路，设备不限台数。